top of page

KENNIS DELEN

Op deze pagina zal ik regelmatig teksten posten die de moeite waard zijn om te lezen en die ik graag met jullie deel.

Hieronder vind je telkens de inleiding van een artikel. Als je meer wil weten, kan je gewoon verder lezen.

Over kwaliteitscultuur

Met de komst van de geïntegreerde managementsystemen op basis van de ISO High Level Structure gaan bedrijven, naast een kwaliteitscultuur, wellicht ook een milieucultuur, een veiligheidscultuur of een informatiebeveiligingscultuur willen hebben. In veel bedrijven, en zeker voor Kmo’s die zich willen certificeren tegenover de ISO-managementsysteemnormen, wordt dit een ingewikkelde zaak. Bovendien is een gespreide aanpak van cultuur ook contra-intuïtief voor vele managers. Als men binnen een organisatie verschillende culturen of subculturen definieert krijgt men op de duur ook tegenstrijdigheden en wordt het voor de medewerkers helemaal onoverzichtelijk. Hierdoor wordt de aansturing van medewerkers bemoeilijkt en verliest men engagement.
...

Cost of Quality

Cost of Quality (COQ) is een concept dat helpt een balans te vinden tussen de investering in kwaliteit en de kost die men moet dragen voor slechte kwaliteit. Hierbij gaat men ervan uit dat hoe meer men investeert in kwaliteit, hoe beter de kwaliteit is.
Vanuit een bedrijfseconomisch standpunt is het van belang hierin een optimum te vinden: men dient een afweging te maken tussen de investering die men als organisatie doet om de juiste kwaliteit te leveren tegenover de juiste kost.
 
Inleiding
 
De totale kost van kwaliteit is samengesteld uit twee componenten:
a. de investering in het kwaliteitssysteem, en
b. de kost die gepaard gaat met slechte kwaliteit.
​
Investeringskost verbonden aan het kwaliteitssysteem kan in 3 factoren worden ingedeeld:
...
bottom of page